在当地权威大众类媒体上刊登产品广告,并且开展以“新生儿出生证换样品”的活动,以这种简洁快速的互动形式吸引消费者积极关注,进而深入体验产品。此举更收集了相当数量的目标消费者的资料,初步建立了部分目标消费者的“数据库”。
3.精准的“数据库营销”
与当地的电视直购、电话直销或者专业的“数据库”营销类公司合作,并结合前期的“换礼”所搜集的目标消费者数据采取电话访问、直邮广告递送以及销售人员登门拜访等多种方式建立消费者联系,获取消费者订购,送货上门。
4.卖场渠道生动化陈列
零售现场是消费者与产品直接接触的主战场,是生产商达到产品营销目的的终端场所,通过在零售现场的精心设计,可以直接与目标消费者开展沟通交流,并促成销售。在该案例中,以丰富的视觉广告占据货架、堆头等处,以博眼球的“促销”、“新品”等字眼吸引消费者注意。同时设计了以电动婴儿娃娃穿戴产品并不停爬动的新颖形式,突破常规静态宣传,结合视、听觉信息,让消费者印象深刻。
5.专业化的终端导购人员队伍
70%的购买决定在店内做出,终端导购人员直接面对目标消费者开展商品演示、介绍解答,进行充分的双向沟通,其针对性更强,促成销售的能力也更强。
因此,在该方案中最重要的部分就是建立一支专业的导购人员队伍以及完善的信息汇报体制。导购人员承担了理货、引导购买、补货通告、竞争品牌销售信息收集的工作,并通过制度化的监控考核指标设计,让一线导购人员也具备营销意识,真正体现“销售取向”的实效。